Conditions générales
1. Application
Les présentes Conditions générales s’appliquent à tous les services et à toutes les communications (par courrier postal, téléphone, gsm, les sites web,…) émises par BALMIDOR vof (ci-après Balmidor). En utilisant ces services ou en se référant à ces communications, le client déclare accepter les présentes Conditions générales, à l’exclusion des conditions de vente et de facturation du client.
2. But et contenu des sites web
Le présent site web est un guide dans la recherche d’informations sur les produits et services de Balmidor. Via ce site web, vous avez également la possibilité de vous inscrire pour recevoir des communications par courrier postal ou par e-mail.
3. Modifications
Balmidor se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes “Conditions générales”. Toutefois, une utilisation continue des Sites sera considérée comme constituant une acceptation des nouvelles Conditions Générales. Les présentes “Conditions générales” ont été modifiées et révisées pour la dernière fois le 22/04/2020.
4. Protection de vos données à caractère personnel
Balmidor respecte votre vie privée. Les données que vous saisissez sur le site web sont traitées de façon confidentielle. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre “Déclaration de la protection de la vie privée”.
5. Responsabilité et propriété intellectuelle
Balmidor exclut toute garantie concernant les informations émises par elle et ne peut en aucun cas être tenue responsable de quelque dommage direct, indirect ou consécutif. Tous les textes, travaux, illustrations, images et informations ainsi que toutes les appellations, dénominations commerciales, noms de domaines, marques, logos et autres éléments de toute communication de Balmidor sont protégés par les droits de la propriété intellectuelle et appartiennent à Balmidor ou à des tiers.
6. Cookies
Ce site web utilise des cookies. Cliquer ici pour en savoir plus sur la politique de balmidor.be et balmidor.com en matière de cookies.
7. Fichier Log
Via le fichier log, Balmidor rassemble automatiquement les informations relatives à l’utilisation de son site web. Ces informations sont anonymes. Ce fichier log contient des informations générales telles que le nombre de visites du site web, les types de navigateurs utilisés et le nombre de fichiers téléchargés. Les données à caractère personnel ne sont pas enregistrées dans cet historique.
8. Prix
Tous les prix mentionnés dans les communications de Balmidor incluent la TVA sauf mention contraire explicite. Les prix sont valables jusqu’à épuisement des stocks. Balmidor peut à tout moment modifier ces prix ainsi que la composition de son assortiment.
9. Paiement, livraison
A l’issue du processus de commande, les modes de paiement suivants pourront vous être proposés pour régler vos achats :
la carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express),
le système de paiement sécurisé PayPal,
le système de paiement sécurisé Mollie
le système de paiement sécurisé Stripe
le chèque cadeau
– Virement bancaire immédiat
9.1. Nous nous engageons à livrer la marchandise commandée sur les site www.balmidor.be ou www.balmidor.com dans le délai le plus court possible. Le délai de livraison court à compter de la réception de votre paiement. Nous avons systématiquement pour objectif de livrer dans les 3 à 5 jours ouvrables à compter de la date de toute Commande que nous acceptons, mais nous ne pouvons pas garantir de date certaine de livraison.
9.2. Pour les articles achetés par des consommateurs sur www.balmidor.be ou www.balmidor.com et bénéficiant du droit de rétractation légal de 14 jours, nous accordons un droit de rétractation étendu à vingt (20) jours à compter de la livraison. Les dispositions concernant le droit de rétractation légal s’appliquent par analogie. Les dispositions du présent article n’affectent pas le droit de rétractation légal.
10. Conditions d’utilisation des coupons de réduction promotionnels
a) De temps à autre, nous pouvons envoyer des coupons de réduction promotionnels par e-mail utilisables sur le Site. Les coupons de réduction promotionnels sont uniquement utilisables pour des achats d’articles Balmidor sur le Site et sont valable que pour la Belgique. Ils ne peuvent pas être utilisés dans d’autres pays.
b) Les coupons de réduction promotionnels sont uniquement valables pendant la période de validité indiquée dessus, ils ne peuvent être utilisés qu’une seule fois et ne peuvent pas être utilisés en conjonction avec d’autres coupons pour une seule commande. Certaines marques peuvent être exclues des coupons de réduction.
c) Le crédit d’un coupon de réduction promotionnel ne peut être utilisé pour payer des produits d’un tiers autre que nous.
d) Si le crédit d’un coupon de réduction promotionnel est insuffisant pour la Commande que vous souhaitez passer, vous pourrez couvrir la différence avec un paiement.
11. Conditions d’utilisation des chèques-cadeaux
a) Vous pouvez acheter des chèques-cadeaux pour une utilisation sur le Site par vous-même ou d’autres Clients.
b) Les chèques-cadeaux sont uniquement utilisables pour des achats sur le Site en Belgique.
c) Les chèques-cadeaux ne peuvent pas être utilisés pour l’achat d’autres chèques-cadeaux.
d) Le crédit des chèques-cadeaux n’est pas productif d’intérêts, n’a pas de valeur en liquide et ne peut être remboursé.
e) L’achat d’un chèque cadeau n’est susceptible d’être annulé que tant qu’il n’a pas encore été utilisé. Un chèque cadeau est considéré comme ayant été utilisé lorsqu’il a été encaissé, soit à l’occasion d’une commande, soit pour porter sa valeur au crédit d’un compte client.
f) Si le crédit d’un chèque-cadeau est insuffisant pour la Commande que vous souhaitez passer, vous pourrez couvrir la différence par un paiement.
g) Vous pouvez utiliser autant que chèques-cadeaux que vous le souhaitez pour payer une Commande, et les chèques-cadeaux peuvent être utilisés avec un coupon de réduction promotionnel par Commande.
12. Sites d’un tiers
Nous n’avons aucun contrôle et déclinons toute responsabilité sur le contenu de tout site pour lequel il existe un lien sur le Site (à moins que nous ne soyons les prestataires de ces sites en lien). De tels sites en liens sont fournis “tels quels” uniquement pour votre commodité et sans garantie, expresse ou implicite, de l’information qu’ils contiennent.
13. Droit applicable et tribunal compétent
Les dispositions reprises dans les présentes Conditions générales, la Déclaration de la protection de la vie privée sont soumises au Droit belge. En utilisant ce site web, vous déclarez accepter qu’en cas de litige, seuls les Cours et Tribunaux d’Anvers sont compétents. Si une quelconque disposition des textes cités ci-dessus se révélait nulle, non valide, inexécutable ou illégale, les autres dispositions resteraient tout de même en vigueur. Balmidor remplacerait la disposition nulle, non valide, inexécutable ou illégale par une disposition valable qui se rapproche le plus de la finalité économique initiale.
14. Contact
Si vous avez des questions ou des remarques, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes:
BALMIDOR vof A l’attention du Service Clientèle Heislagsebaan 54 2930 Brasschaat Email: service@balmidor.be TVA BE0534.689.833 RPR Antwerpen
Algemene voorwaarden
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden hebben betrekking op alle diensten en communicaties (via post, telefoon, gsm, de websites,…) die door BALMIDOR vof (hierna Balmidor genoemd) verstrekt worden. Door gebruik te maken van deze diensten of door zich te beroepen op deze communicaties, verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden, met uitsluiting van de algemene verkoops- en facturatievoorwaarden van de klant.
2. Doel en inhoud van de website
Deze website is een wegwijzer bij het zoeken naar informatie over de producten en diensten van Balmidor. Via deze website heeft u ook de mogelijkheid in te schrijven op communicatie per post en elektronische communicatie.
3. Wijzigingen
Balmidor behoudt zich het recht voor om deze “algemene voorwaarden” steeds te veranderen. Deze “Algemene voorwaarden” werden het laatst gewijzigd en herzien op 22/04/2020.
4. Bescherming van uw persoonsgegevens
Balmidor respecteert uw privacy. De gegevens die u op de website invoert, worden vertrouwelijk behandeld. Voor meer inlichtingen kan u onze “Privacy verklaring” raadplegen.
5. Aansprakelijkheid en intellectuele eigendom
Balmidor sluit elke waarborg in verband met de door haar verstrekte informatie uit en kan in geen geval aansprakelijk gesteld worden voor directe, indirecte of gevolgschade. Alle teksten, werken, tekeningen, beelden en informatie alsmede alle benamingen, handelsnamen, domeinnamen, merken, logo’s en andere bestanddelen van elke Balmidor communicatie zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten en behoren toe aan Balmidor of aan derden.
6. Cookies
Deze website maakt gebruik van cookies. Ontdek meer over het cookiebeleid van balmidor.be en balmidor.com here.
7. Logbestand
Via de logbestanden verzamelt Balmidor automatisch informatie die gerelateerd is aan het gebruik van haar website. Deze informatie is anoniem. Deze logbestanden bevatten algemene informatie, zoals het aantal bezoeken aan de website, de gebruikte browser typen en het aantal gedownloade bestanden. Persoonlijke gegevens worden via deze weg niet geregistreerd.
8. Prijzen
Alle prijzen vermeld in de communicaties van Balmidor, zijn steeds BTW-inbegrepen tenzij uitdrukkelijk anders werd vermeld. De prijzen zijn geldig tot uitputting van voorraad. Balmidor kan op elk ogenblik deze prijzen veranderen en de samenstelling van haar assortiment wijzigen.
9. Betaling, Levering
Op het einde van de bestelprocedure worden u de volgende wijzen van betaling voorgesteld voor het afrekenen van uw aankopen:
– kredietkaart (Visa, MasterCard, American Express), – PayPal (beveiligd betalingssysteem),
– Mollie (beveiligd betalingssysteem),
– Stripe (beveiligd betalingssysteem), – cadeaucheque, – onmiddellijke bankoverschrijving.
9.1. Wij verplichten ons tot levering van de op de sites www.balmidor.be en www.balmidor.com bestelde goederen in de kortst mogelijke termijn. De levertermijn gaat in op de dag van ontvangst van uw betaling. We stellen ons voortdurend ten doel te leveren binnen 3 tot 5 Werkdagen vanaf de datum van elke door ons geaccepteerde Bestelling, maar we kunnen geen vaststaande leveringsdatum garanderen.
9.2. Voor door de klant op www.balmidor.be of www.balmidor.com gekochte artikelen en waarop het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen van toepassing is, komen we een recht tot herroeping overeen voor een periode van twintig (20) dagen. Deze periode gaat in op het moment van levering. De bepalingen met betrekking tot het wettelijke herroepingsrecht zijn dienovereenkomstig van toepassing. De bepalingen in de onderhavige clausule doen geen afbreuk aan het wettelijke herroepingsrecht.
10. Voorwaarden voor het gebruik van kortingsactiebonnen
a) We kunnen u van tijd tot tijd per e-mail op de Site te gebruiken kortingsactiebonnen toesturen. De kortingsactiebonnen zijn uitsluitend te gebruiken voor de aankoop van Balmidor artikelen op de Site. De kortingsactiebonnen zuin geldig alleen in België. Ze kunnen niet worden gebruikt in andere landen.
b) De kortingsactiebonnen zijn uitsluitend te gebruiken gedurende de op de bovenkant vermelde geldigheidsperiode. Ze kunnen slechts één keer gebruikt worden en kunnen voor één en dezelfde bestelling niet worden gebruikt in combinatie met andere bonnen. Bepaalde merken kunnen worden uitgesloten van gebruik van de kortingsbonnen.
c) Het krediet van een kortingsactiebon kan niet worden gebruikt voor betaling van artikelen van een derde, anders dan ons.
d) Als het krediet van een kortingsactiebon onvoldoende is voor de Bestelling die u wenst te plaatsen, dan kunt u het verschil bijpassen door middel van betaling.
11. Voorwaarden voor het gebruik van cadeaucheques
a) U kunt cadeaucheques kopen voor gebruik op deze site door uzelf of andere Klanten. Deze cadeaucheques worden per e-mail toegestuurd door onze partenaire Give.it.
b) De cadeaucheques zijn uitsluitend te gebruiken voor aankopen op de Site in België.
c) De cadeaucheques kunnen niet worden gebruikt voor de aankoop van andere cadeaucheques.
d) Het krediet van de cadeaucheques levert geen rente op, heeft geen waarde in contant en kan niet worden terugbetaald.
e) De aankoop van een cadeaucheque kan uitsluitend worden geannuleerd zolang die nog niet gebruikt is. Een cadeaucheque wordt beschouwd als zijnde gebruikt op het moment dat die ontvangen is, hetzij voor een bestelling of voor bijschrijving van de waarde ervan op het krediet van de klantenrekening.
f) Als het krediet van een cadeaucheque onvoldoende is voor de Bestelling die u wenst te plaatsen, dan kunt het verschil bijpassen door middel van betaling.
g) U kunt voor het betalen van een Bestelling gebruik maken van zoveel cadeaucheques als u wilt. De cadeaucheques kunnen worden gebruikt in combinatie met een kortingsactiebon per Bestelling.
12. Websites van derden
We hebben geen controle over en aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de inhoud van een website waarvan een link naar de Site bestaat (tenzij wij de leverancier zijn van deze gelinkte sites). Dergelijke gekoppelde sites worden enkel geleverd “zoals ze zijn” voor uw gemak met geen enkele garantie, expliciet of impliciet, voor de informatie die ze bevatten. Wij geven geen goedkeuring of aanbeveling voor een website van een derde partij waarnaar de Site een link bevat.
13. Toepasselijk recht en toepasselijke rechtbank
De bepalingen opgenomen in deze Algemene Voorwaarden, de Privacy verklaring, worden beheerst door het Belgisch recht. Door gebruik van deze website gaat u ermee akkoord dat in geval van een geschil uitsluitend de hoven en rechtbanken van Antwerpen bevoegd zijn. Indien enige bepaling uit boven vernoemde teksten nietig, ongeldig, niet afdwingbaar of onwettig wordt bevonden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De nietige, ongeldige, niet afdwingbare of onwettige bepaling zal door Balmidor worden vervangen door een geldige bepaling die het oorspronkelijk economisch opzet het dichtst benadert.
14. Contact
Als u vragen of opmerkingen heeft, kan u contact met ons opnemen via de hierna vermelde contactgegevens:
BALMIDOR vof
Ter attentie van de klantenservice
Heislagsebaan 54
2930 Brascchaat
Email: info@balmidor.be
TVA BE0534.689.833
RPR Antwerpen
